Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment VCTRUM (« nous ») collecte, utilise et partage vos informations lorsque vous visitez vctrum.com ou échangez avec nous. Nous opérons depuis Casablanca, Rabat et Marrakech (Maroc) et Ottawa (Canada) et accompagnons des clients dans le monde entier.
1. Informations collectées
- Informations que vous nous transmettez : nom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise et détails du projet, lorsque vous remplissez le brief, demandez une proposition ou nous écrivez par email ou WhatsApp.
- Informations collectées automatiquement : adresse IP, navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, page de provenance, pages consultées et durée de visite, via des cookies et des outils de mesure d’audience.
- Informations provenant de tiers : lorsque vous nous contactez via LinkedIn ou une autre plateforme, nous recevons les informations que vous l’avez autorisée à partager.
2. Utilisation de vos informations
- répondre à vos demandes et établir des propositions ou des devis ;
- fournir, assurer le suivi et améliorer nos services ;
- communiquer avec vous au sujet de vos projets ;
- analyser la fréquentation et améliorer le site ;
- respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions.
3. Bases légales
Selon la réglementation applicable à votre situation — notamment la loi n° 09-08 au Maroc, la LPRPDE au Canada et le RGPD pour les visiteurs de l’Union européenne —, nous nous appuyons sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, notre intérêt légitime à exploiter notre activité et le respect de nos obligations légales.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :
- nos prestataires qui nous aident à exploiter le site et notre activité (hébergement, envoi d’emails, mesure d’audience, CRM, messagerie), tenus à la confidentialité ;
- les autorités lorsque la loi ou une décision de justice l’exige ;
- un éventuel successeur en cas de fusion, d’acquisition ou de réorganisation, sous les mêmes garanties de confidentialité.
5. Cookies et mesure d’audience
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et mesurer la fréquentation. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur ; certaines parties du site pourraient alors moins bien fonctionner.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, y compris pour nos obligations légales et comptables. Les messages de demande sont généralement conservés 24 mois, sauf demande de suppression.
7. Transferts internationaux
Nous opérons au Maroc et au Canada et pouvons transférer vos informations entre ces pays pour vous fournir nos services, avec les garanties appropriées lorsque la loi l’exige.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à certains traitements ou les limiter, retirer votre consentement et déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente (la CNDP au Maroc, le Commissariat à la protection de la vie privée au Canada). Écrivez-nous à contact@vctrum.com.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement des échanges, contrôle des accès et revues de sécurité régulières. Aucune transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.
10. Mineurs
Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière révision ; les changements importants seront signalés ici.
12. Contact
contact@vctrum.com, ou par courrier à nos bureaux de Casablanca ou d’Ottawa indiqués sur la page Contact.